Info om fakturering

af tv-pakker for 2. kvartal

Norlys fakturering af tv-pakker for 2. kvartal er sat i proces med pakkepriserne, der blev vedtaget på generalforsamlingens den 26. marts.

Tidsplanen ser således ud:

Fra den 11. april vil PræstøNet medlemmer kunne se beløbet for næste faktura på MineSider. Man får ikke notits om dette, og det er der kun beløbet man kan se.



Fra den 14. april vil PræstøNet medlemmer vil kunne åbne Q2 faktura på MineSider. Det kræver, at man selv går ind og finder den på MineSider, da der ikke kommer notits på dette heller.

Fra den 24. april vil PræstøNet medlemmer begynde at modtage fakturaer på mail og fysisk. Langt de fleste vil først her blive opmærksomme på den nye faktura.

Ved de tidligere faktureringer har mange haft behov for dialog med Norlys omkring faktureringen, derfor er det med Norlys aftalt, at der afholdes "faktura cafe" på PræstøNet kontor tirsdag den 29. april kl. 9 - 15 og tirsdag 6. maj kl. 9 - 15, hvor medarbejder fra Norlys kundeservice vil være tilstede og hjælpe med afklaring af eventuelle spørgsmål til og rette eventuelle fejl i faktureringen.